Blog van 'n conflictbevrijder

‘Ach, wat een vriendelijk baasje!’ roep ik, terwijl ik me bewonderend over de hippe kinderwagen buig.

‘Hmm. Dat formuleer je goed’, zegt mammalief, op een opvallend bedachtzame toon.
Ik kijk vragend omhoog.
‘Nou, die combinatie van eigenschappen is nou precies wat maakt dat ik de hele dag in touw ben voor deze kleine dictator. Op mijn werk heb ik een stevige baas, maar die krijgt echt niet voor elkaar wat mijn zoon hier voor elkaar bokst.
'Befehl ist befehl', bij dit baasje, maar voor die oogjes en die glimlach heb ik echt alles over!’

Survival of the kindest

Vriendelijkheid is een kracht die vaak onderschat wordt, zeker binnen de context van werk.
In sommige werkomgevingen doet men of het over een overbodig luxeartikel gaat, waar geen tijd voor is. Terwijl het eigenlijk gewoon een basisingrediënt is voor goed samenwerken.

Ik las ooit ‘Survival of the kindest’ (2004), van filosoof en psychotherapeut Pierro Ferrucci, dat o.a. ingaat op de economische waarde van vriendelijkheid. 

‘Kindness is a way of making less effort’, zo beweert hij. ‘It is the most economic attitude there is, because it saves us much energy that we might otherwise waste in suspicion, worry, resentment, manipulation, or unnecessary defense.’

Beetje overdreven?
Echt niet.

Kijk maar naar baby’s.

Als zij iets nodig hebben 'kwaeken' ze (dat is Limburgs voor schreeuwen), en daarna laten ze zich heerlijk terugvallen in hun oorspronkelijke, tevreden staat van zijn. 
En krijgen zo alles voor mekaar wat ze nodig hebben. En meer.

Een efficiëntere manier van je doelen behalen is er haast niet.

Scream, and let go. 
Ze blijven er niet in hangen.
Precies hoe emoties bedoeld zijn, als alarmbellen. 
Zouden ze er in blijven hangen, dan zou de lol gauw over zijn.

Gelukkig zijn ze buiten hun overlevingsmomentjes om, om op te vreten, altijd in voor een lolletje.

Die aangeboren openheid en vriendelijkheid maakt het allemaal de moeite waard!

Ware natuur

Babies staan nog dicht bij onze ware natuur, die open en vriendelijk is.
Zodra de ergste nood gelenigd is vallen ze daar vanzelf in terug. 
Maar als vriendelijkheid ons aller ware natuur is, die ons zoveel kan brengen, waarom doen we dan toch vaak zo onvriendelijk?

Ferrucci is er helder over. 
Dat komt door negatieve ervaringen uit het verleden. 
Die zorgen voor een hard laagje om die vriendelijke, open staat van geest heen. 

En dus zijn alleen die mensen moeiteloos vriendelijk, die niet beheerst worden door hun verleden.

Okay, snap ik, loslaten dan maar die negatieve ervaringen.

Maarruh... hoe doe ik dat?

Ferrucci: ‘By forgiveness. Someone who cannot forgive is like a city where traffic has come to a standstill.’ 

Oeps, vergeven, da's nog niet zo makkelijk. Hoe doe ik dat dan? 
Ferrucci: ‘First you have to fully recognize and thoroughly feel your suffering, then let go of it.

It is no good to hastily forgive for the sake of forgiving.’ 

Slik.

Erkennen en doorvoelen.

Tja, hmm...

Werk aan de winkel dus.

Niet voor watjes

Echt vriendelijk zijn is dus helemaal niet zo gemakkelijk als het klinkt...
Die paar vriendelijke mensen in jouw omgeving, die dat in hun karakter verankerd hebben, zijn dus behoorlijk bijzondere mensen, die de moed hadden hun pijn door te werken.
Want niemand komt ongeschonden het leven door...

Kunnen we überhaupt zonder?

Nee, zonder vriendelijkheid sluipt er kou en depressie in ons bestaan; wordt verbinden lastiger, en  verliezen we al gauw onze menselijkheid naar anderen toe. 
Een vriendelijk mens is dan ook van onbetaalbare waarde op de werkvloer. 

Waarde, die zich niet meteen laat verkapitaliseren, maar die wel een belangrijke bijdrage levert aan het voortbestaan, de gezondheid en de groei van de organisatie.

Dus, sta er eens even bij stil: aan wie in jouw omgeving wordt het tijd om eens een compliment te geven?...

Moment van de waarheid

Zelf denk ik dat we op een punt  in de geschiedenis zijn aanbeland waarop alleen liefdevolle vriendelijkheid ons nog kan redden.

In een tijd als deze, die bol staat van de agressie, depressiviteit en paniekaanvallen; van de werkdruk en werkstress en het psychische verzuim, hebben we vriendelijkheid bitter hard nodig om de ellende op te kunnen vangen.
The only way out of the chaos is vriendelijkheid.
Voor onszelf en de ander.

Meer liefde, dat hebben we nodig. 
Zo zie ik het.
Wat denk jij? 

aleXandra 
Eerder gepubliceerd op de ManagementSite, op 21 september 2014 onder de titel 'De onderschatte kracht van vriendelijkheid op de werkvloer', 

Meer lezen van aleXandra?

 Je bent boos. Je voelt je gepasseerd, voor schut gezet, genegeerd, of zoiets. Hoe dan ook: echt kwaad. Maar! Hoe lekker het ook is om de ander 's ff EXACT te vertellen wat je vindt, voelt en bedoelt, je bent inmiddels wijzer. Want het pakt meestal niet zo lekker uit. Je zegt dingen die je later weer goed moet maken of uit moet leggen. Als je die kans nog krijgt tenminste. 

Dus. Laat die emoties ff betijen, zodat je de zaken weer in perspectief kunt zien. Kun je ze daarna bespreken met je bestie (of met mij) en een strategietje bedenken.

Alleen: hoe overleef je die tussentijd? Hoe doorsta je die spanning in je lijf en hoofd?

Met je ademhaling! 

Check deze 3 'real time' ademtechnieken om je stressreactie te doorbreken

1) 'The physiological sigh'
Superhandig deze. Je partner zegt of doet iets stoms: adem 2 keer achter elkaar diep in (een keer zo diep als je kan en dan gelijk nog een korte erachter aan) en dan zo lang mogelijk uit. Herhaal 2 of 3 keer en je hebt de stressreactie al doorbroken! Echt nooit meer vergeten deze. Uitgebreid wetenschappelijk onderzocht en supereffectief gebleken. Honden doen het ook. 

2) Ademhaling vertragen met Fffff....
Langer uitademen dan in. Dat is feitelijk het hele eieren eten. Dit brengt je hartslag en bloeddruk omlaag en ontspant je zenuwstelsel. Dus. Adem helemaal uit op de letter F - fffffffff-  wacht tot de ademhaling vanzelf weer komt; adem niet te diep in en dan weer heel rustig ffffff... Paar minuten is genoeg.

3) Vierkantjes ademen
Hoe zegt u, vierkantjes? Yep. Vier tellen in (streep omhoog) – vier tellen vast (streep horizontaal) – vier tellen uit (streep omlaag) – vier tellen vast (streep horizontaal terug). Zelf vind ik 'm minder, maar anderen zweren erbij. 

NB 1 Ben je sowieso een stresskip, doe de tweede oefening 2 x per dag 5 minuten (alarmpje zetten!) en je hebt er de hele dag plezier van. 

NB 2 Het handige van die focus op je ademhaling is ook dat je wat afstand neemt van het gedoe. Mooi meegenomen dus! 

NB 3 Check wel bij jezelf of je kunt volstaan met stoom afblazen! Misschien is het een goed idee om op een later, rustiger moment op de gebeurtenis terug te komen en alsnog je punt te maken. Gooi niet het kind (jouw belangrijke inzicht, waarde, behoefte, belang) met het badwater weg!

aleXandra

Heb jij mijn handige E-book 'Nee zeggen voor Empaths' al? Download het hier.